Ik weet niet direct of ik telefoontjes aannemen, brieven tikken
en thee serveren zo gauw zou willen vergelijken met de *voor*
een onderzoeker etc. *juiste* informatie opsporen ( daarbij
noodzakelijkerwijs de juiste relevantieoordelen [ dìt wel, dàt
niet ] vellend ). En onderzoek doen is zeker niet zo'n lineaire
en eenduidige bezigheid als hier voorgesteld. ( Een axioma in
de wetenschapsstudies, en nu ook in de informatiewetenschap,
tenzij ik mij erg vergis. )
Of, weer m.b.t. goede onderzoekers ( c.q. beleidsmedewerkers
etc. ) : of ik het "zoeken van informatie" niet zou rekenen tot
"dingen die voor hun werk essentieel zijn".
En wat efficiency betreft : in principe ligt die eerder daar waar
er niets en niemand is dat tussen de gebruiker en zijn instrumen-
tarium komt ? En de meeste wetenschappers willen daar ook
meestal *niets* van weten -- tenzij wellicht waar het om
nauwelijks inhoudelijke, vrij technische en/of oppervlakkige
aspecten gaat. Zo is in ieder geval mijn ervaring van de laatste
vijftig jaar.
- Laval Hunsucker
Amsterdam
----- Original Message ----
From: Genoveva Geppaart <genoveva.geppaart@GMAIL.COM>
To: NEDBIB-L@NIC.SURFNET..NL
Sent: Wed, January 20, 2010 6:30:11 PM
Subject: Re: [NEDBIB-L] taken van de informatiespecialist
"Als ze de tijd wel hadden doen ze dan het zelf?"
Naast datgene wat Ingeborg schrijft over de deskundigheid van de informatiespecialist speelt nog een andere overweging een rol: efficiency..
In organisaties waar informatiespecialisten werken is men kennelijk van mening dat het toegevoegde waarde heeft. Dat zit niet alleen in kennis en ervaring. Vergelijk het eens met een manager: is hij niet in staat om zelf zijn agenda te beheren, de telefoontjes voor hem aan te nemen, zijn brieven uit te typen en zijn bezoekers van koffie en thee voorzien? Natuurlijk kan hij dat zelf, maar het is kennelijk efficienter om dat door een secretaresse te laten doen. Hij kan zo zijn tijd besteden aan dingen die hij per se zelf moet doen.
Zo is het in sommige organisaties ook: gebruikers zouden wellicht met de nodige training (een deel van) het zoeken van informatie zelf kunnen doen, maar besteden hun tijd liever aan dingen die voor hun werk essentieel zijn: de informatie interpreteren en daaruit conclusies trekken die relevant zijn voor hun onderzoek/opdracht. Een informatiespecialist kost in de regel minder dan de interne gebruiker waar hij voor werkt (advocaat, onderzoeker, marketeer, beleidsmedewerker etc).. Het is dus niet alleen maar een kwestie van wel of geen tijd hebben, maar van prioriteiten stellen en efficiency.
Genoveva Geppaart
----- Oorspronkelijk bericht ----- Van: "van der Burgt, Ingeborg" <vanderBurgtI@COV.COM>
Aan: <NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL>
Verzonden: woensdag 20 januari 2010 9:00
Onderwerp: Re: [NEDBIB-L] taken van de informatiespecialist
Dan zouden ze eerder de tijd hebben om zich erin te verdiepen en beter te worden in het zoeken, want ook ik geloof er echt in dat in dit geval 'oefening kunst baart.' Aangezien ze hun tijd (en dat is misschien zeer specifiek van toepassing op de functie van advocaat) vooral gebruiken om het door mij gevondene te interpreteren en toe te passen op hun zaak, is het voor hen ideaal dat er iemand is die alle, voor hun vraag, relevante bronnen 'afstruint' en ze een zo compleet mogelijk overzicht geeft van de beschikbare informatie.
Natuurlijk zijn er ook collega's die zelf research doen, het verschilt van persoon tot persoon en van zaak tot zaak welke research er aan mij gevraagd wordt. Maar die verschillen heb je overal.
"Kun je ook 'wij kunnen beter zoeken' uitwerken?"
Dat heb ik in mijn eerste mailtje al gedaan: "Enerzijds door de bronnenkennis (gebruik van bronnen waar zij geen weet
of kennis van hebben), anderzijds door de jarenlange ervaring met zoektechnieken."
"Hebben we een speciale bril daarvoor of zo. Ontlenen wij onze functies op basis dat 'anderen geen tijd hebben'?"
Dat is wel heel kort door de bocht en een vrij negatieve benadering. Bovendien: is het een schande om mensen te ondersteunen die 'geen tijd hebben om research te doen'? Dat voel ik absoluut niet zo.
Het is altijd een samenspel van hun en onze kunde en vaardigheden. Als wij, door het vinden van de juiste informatie, hun werk kunnen vereenvoudigen en kunnen bijdragen tot een goed eindproduct, dan is de combinatie geslaagd.
Daarom sluit ik me helemaal aan bij wat Genoveva in haar laatste alinea zegt, zonder uit het oog te verliezen dat "informatiespecialisten ook degenen zijn die de wegen naar de bronnen moeten onderhouden, de bronnen verbinden en de bronnen in context plaatsen?"
Ingeborg
_________________________________________________________________
Ingeborg van der Burgt | Librarian | COVINGTON & BURLING LLP
Kunstlaan 44 Avenue des Arts, 1040 Brussels, Belgium | Tel: +32 (0)2 549 5278 | Fax: +32 (0)2 549 1078
Email vanderburgti@cov.com | www.cov.com
-----Original Message-----
From: Discussielijst voor Bibliothecarissen en Informatieprofessionals [mailto:NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL] On Behalf Of Genoveva Geppaart
Sent: dinsdag 19 januari 2010 21:50
To: NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL
Subject: Re: [NEDBIB-L] taken van de informatiespecialist
Ik kan het niet nalaten te reageren op je mening over openbare bibliotheken.
In dit geval reageer ik meer als gebruiker van openbare bibliotheken dan als informatieprofessional.
Dat je bij de OB nog steeds boeken (en andere materialen) kan lenen is voor mij een zegen. Zou ik alles wat ik wil lezen (of beluisteren- CD's of bekijken - DVD's) zou moeten kopen, zou ik heel snel blut zijn, veel boeiende informatie missen en al binnen een half jaar een enorm gebrek aan ruimte hebben om al die gekochte boeken/CD's/DVD's op te bergen. Het gaat niet alleen om boeken van Mien van 't Sant, maar ook om bijv. historische romans, zeer informatieve reisverhalen, handleidingen voor tal van computerprogramma's. De OB biedt mij ook de mogelijkheid een CD eerst te beluisteren of een DVD te bekijken voor ik beslis of het de moeite is die zelf te kopen. Overigens doe ik hetzelfde met boeken. Als ik denk dat ik vaker naar een boek/CD/DVD zal pakken, besluit ik meestal tot aanschaf.
Veel OB-en bieden ook toegang tot digitale bestanden aan en cursussen om te leren zoeken op internet.
Het kan misschien beter, maar wat mij als gebruiker betreft moet de mogelijkheid tot lenen vooral blijven en is dit zeker niet ouderwets.
Wat betreft het zoeken naar informatie door informatieprofessionals: juist nu er zoveel bronnen beschikbaar zijn is het de kunst te weten welke bronnen voor welke informatie (onderwerpen) het meest geschikt zijn. Daar elke bron weer anders werkt en (nog) niet alle bronnen "eindgebruiker vriendelijk"
zijn, moet je er regelmatig gebruik van maken en een ervaren zoeker zijn om er op een efficiente manier gebruik van te maken. Overigens heb ik meerdere malen van onderzoekers op het gebied van ICT gehoord dat hun ervaring is dat informatiespecialisten zelfs op internet meer relevante informatie weten te vinden dan zij en bovendien nog sneller. En juist onderzoekers op ICT gebied zijn toch ervaren in het gebruik van digitale bestanden.
Hier kan een informatiespecialist goede diensten bewijzen.
Genoveva Geppaart
----- Oorspronkelijk bericht -----
Van: "René Blekman" <R..Blekman@RIJKSMUSEUM.NL>
Aan: <NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL>
Verzonden: dinsdag 19 januari 2010 13:41
Onderwerp: Re: [NEDBIB-L] taken van de informatiespecialist
Toch vindt ik het argument 'omdat ze er geen tijd voor hebben' een
oneigenlijk argument. Als ze de tijd wel hadden doen ze dan het zelf? Kun je
ook 'wij kunnen beter zoeken' uitwerken?
Hebben we een speciale bril daarvoor of zo. Ontlenen wij onze functies op
basis dat 'anderen geen tijd hebben'?
Ik ben nog steeds van mening dat een groot deel van de gebruikers zelf in
databases kunnen zoeken (na goede instructie). Volgens mij was
'zelfstandigheid van de gebruiker' ook altijd het credo binnen de
informatievoorziening.
En dat zou niet meer gelden in een wereld waar info op elke hoek te vinden
is?
Een hele generatie is al opgevoed met het zoeken in digitale bestanden. Elke
(universitaire) studie besteed aandacht in het zinnig gebruik van het zoeken
naar (digitale) informatie.
Zijn nu de informatiespecialisten niet juist diegenen die de wegen naar de
bronnen moeten onderhouden, de bronnen verbinden en de bronnen in context
plaatsen? Wij zorgen voor de evt. uniformiteit (standaardisering)
Wij zorgen dat 'onze informatie' kan blijven communiceren met de informatie
elders.
Om maar even de knuppel in het hoenderhok te gooien vind ik dat m.n.
Openbare Bibliotheken hier in tekort schieten en zich zelf overbodig hebben
gemaakt.
In twintig jaar is er nauwelijks iets veranderd. De Mien van 't Sant koop je
nog steeds niet zelf maar leen je. De meeste OB'en zijn de afgelopen jaren
alleen van interieur veranderd en hebben de slag om mn. digitale informatie
laagdremepelig aan te bieden volkomen gemist!
Vriendelijke groet,
René Blekman
Documentatist, Collectieregistratie & Documentatie
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Discussielijst voor Bibliothecarissen en Informatieprofessionals
[mailto:NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL] Namens van der Burgt, Ingeborg
Verzonden: dinsdag 19 januari 2010 08:54
Aan: NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL
Onderwerp: Re: [NEDBIB-L] taken van de informatiespecialist
Mijn ervaring ligt eerder ook in het verlengde van Bert.
Ik doe veel research voor de advocaten, eenvoudigweg omdat ze er geen
tijd voor hebben, maar ook omdat ze van mening zijn dat de research die
door mij (of welke informatiespecialist ook) gewoon beter, grondiger
gedaan wordt.
Enerzijds door de bronnenkennis (gebruik van bronnen waar zij geen weet
of kennis van hebben), anderzijds door de jarenlange ervaring met
zoektechnieken.
Ik probeer ze wel dingen te vertellen zodat ze meer zelf zouden kunnen
doen, maar ze hebben niet veel tijd om te investeren in het zoeken en
het beter worden daarin..
Het kostenaspect speelt ook een rol: hun tijd is duurder dan de mijne.
Doordat ik in een eenpersoonsbibliotheek werk heb ik het beste van
beiden: informatiebeheer maar ook het leveren van informatie op maat.
Die twee zo goed mogelijk op elkaar af proberen te stemmen is een enorme
uitdaging. Als je de informatie goed beheert heb je er zelf ook profijt
van bij het leveren van de informatie.
Ingeborg
_________________________________________________________________
Ingeborg van der Burgt | Librarian | COVINGTON & BURLING LLP
Kunstlaan 44 Avenue des Arts, 1040 Brussels, Belgium | Tel: +32 (0)2 549
5278 | Fax: +32 (0)2 549 1078
Email vanderburgti@cov.com | www.cov.com
-----Original Message-----
From: Discussielijst voor Bibliothecarissen en Informatieprofessionals
[mailto:NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL] On Behalf Of Berenschot, A.
Sent: maandag 18 januari 2010 9:35
To: NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL
Subject: Re: [NEDBIB-L] taken van de informatiespecialist
Is niet mijn ervaring. Velen kunnen in feite gewoon niet goed zoeken. Ik
lever veel assistentie bij het zoeken naar informatie aan het diverse
medische personeel (artsen, verpleegkundigen, logopedisten,
fysiotherapeuten) omdat ze zelf niet goed kunnen zoeken of omdat het
teveel letterlijk kostbare tijd in beslag neemt. We hebben het
tegenwoordig echt erg druk hiermee!
met vriendelijke groet,
Bert Berenschot
informatiespecialist
Onze Lieve Vrouwe Gasthuis
Medische Bibliotheek / Teaching Hospital Postbus 95500 1090 HM Amsterdam
bezoekadres: Oosterpark 9
tel.: 020-5993805 / *31205993805
email: a.berenschot@olvg.nl
website: http://www.olvg.nl/opleiding_en_onderzoek/medische_bibliotheek
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Discussielijst voor Bibliothecarissen en Informatieprofessionals
[mailto:NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL] Namens Genoveva Geppaart
Verzonden: zaterdag 16 januari 2010 14:07
Aan: NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL
Onderwerp: [NEDBIB-L] taken van de informatiespecialist
De laatste tijd krijg ik de indruk dat in ons vakgebied het accent
steeds meer komt te liggen op beheer van informatie.
Over het leveren van informatie op maat hoor en lees ik weinig meer.
Deels is dit te verklaren omdat gebruikers zelf veel via internet kunnen
vinden, maar er zijn toch ook tal van specialistische bronnen bij bv.
Lexis Nexis en Dialog die de gebruiker niet zelf heeft en waar een
deskundige nodig is om te weten wat je waar kan vinden.
Wat zijn jullie meningen en ervaringen?
Genoveva Geppaart
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Vacature plaatsen?
Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
Lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
Disclaimer:
Dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n).
Verstrekking aan en gebruik door anderen dan geadresseerden is niet
toegestaan. Indien u niet de geadresseerde bent, wordt u verzocht de
verzender hiervan op de hoogte te stellen en het bericht te verwijderen.
In verband met electronische verzending kunnen aan dit e-mail bericht
geen rechten worden ontleend.
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Vacature plaatsen?
Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
Lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Vacature plaatsen?
Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
Lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Vacature plaatsen?
Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
Lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Vacature plaatsen?
Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
Lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Vacature plaatsen?
Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
Lijstbeheerder: Arno H.P.. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Vacature plaatsen?
Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
Lijstbeheerder: Arno H..P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Vacature plaatsen?
Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
Lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
Freek Zegers
