Beste lezer,
GO opleidingen brengt een nieuwe vakopleiding: de Basisopleiding Bibliotheken (BoB).
De BoB biedt een compact leertraject waarin cursisten hun vaardigheden, kennis en
attitude kunnen verdiepen en aanscherpen tot het niveau dat nodig is om hun rol(len)
in de veranderende bibliotheek goed uit te kunnen oefenen.
Op 19 september gaat de BoB van start.
Er is aandacht voor een reeks van onderwerpen:
- de fysieke en digitale collectie, hoe komt die tot stand en hoe wordt die samengesteld;
de informatie die bibliotheken beheren of die via bibliotheken bereikbaar is, is vaak de
reden waarom gebruikers of klanten de bibliotheek bezoeken;
- communicatiestijlen onderkennen/herkennen, maar ook resultaatgericht praktiseren, want
goede communicatie en goed contact met de klant/gebruiker is van het grootste belang;
- klantgericht inlichtingenwerk richt zich op de adequate beantwoording van gebruikersvragen;
klantcontact en zoekvaardigheid komen hier samen; dit raakt natuurlijk aan het volgende punt;
- goed kunnen zoeken is essentieel, hoe maakt u daarbij gebruik van de bestaande ontsluitings-
en zoektechnieken;
- kennis overdragen aan klanten/gebruikers d.m.v. een instructie of presentatie is een steeds
belangrijker vaardigheid;
- op de slotdag houdt u een presentatie of instructie over een onderwerp dat u aan de eerdere
lesdagen ontleent.
Opbouw van de opleiding:
dag 01 - 19/09 - Module 1: Collecties op orde
dag 02 - 26/09 - Module 1: Collecties op orde
dag 03 - 03/10 - Module 2: Communiceren, instrueren en presenteren
dag 02 - 10/10 - Module 2: Communiceren, instrueren en presenteren
dag 05 - 31/10 - Module 3: De klant en zijn vraag
dag 06 - 07/11 - Module 4: Zoeken en vinden
dag 07 - 14/11 - Module 2: Communiceren, instrueren en presenteren
dag 08 - 21/11 - Module 4: Zoeken en vinden
dag 09 - 28/11 - Module 3: De klant en zijn vraag
dag 10 - 12/12 - Module 5: Slotdag instrueren/presenteren
Kijk op www.goopleidingen.nl/info-bob voor de uitgebreide informatie van de modules
en van de vervolgmogelijkheden. Beide kunnen ook los gevolgd worden.
Heeft u vragen over deze opleiding of andere trainingen?
Neemt u dan gerust even contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Friso Keulen | Opleidingsmanager
GO opleidingen
Charlotte van Pallandtlaan 18, 2772 TR Voorburg
Postbus 164, 2270 AD Voorburg
T: 070 - 351 2380
M: 06 - 4336 3401
E: friso.keulen@goopleidingen.nl
Freek Zegers
