Vacature: Wageningen Universiteit en Research Library zoekt Medewerker Frontoffice Bibliotheek (0.7 FTE) Wij zoeken
Het Frontofficeteam van Wageningen University & Research - Library zoekt een nieuwe collega. Als medewerker Frontoffice is de balie van Forumbibliotheek je uitvalsbasis. Je biedt actief je diensten aan als vraagbaak en informatiebemiddelaar en zorgt voor een gastvrije, leerzame en prettige omgeving voor onze studenten en andere bezoekers. De werkzaamheden vinden plaats volgens een rooster dat in overleg wordt vastgesteld. Avond- en weekenddiensten kunnen onderdeel uitmaken van het rooster.
De ambitie van de bibliotheek is om een significante en gewaardeerde bijdrage te leveren aan het versterken van de positie van WUR met state-of-the-art technologie en expertise. Dat doen we in nauwe samenwerking met onze gebruikers en de IT-organisatie.
De medewerker Frontoffice:
- Is het gezicht van de Library (fysiek én digitaal) en het eerste aanspreekpunt voor de studenten en andere bezoekers, zowel achter de balie als proactief rondlopend in de Library;
- Verzorgt alle voorkomende dagelijkse werkzaamheden aan de balie;
- Beantwoord vragen van bezoekers en ondersteuntbij het vinden van de benodigde informatie;
- Ondersteunt bij diverse activiteiten in de Library (rondleidingen, communicatie, Social Media, Library Engagement);
- Zorgt voor een aantrekkelijke, nette en veilige studieomgeving;
- Levert een actieve bijdrage aan het (door)ontwikkelen van de dienstverlening van de Library.
- Je beschikt over MBO denk- en werkniveau en hebt een gastvrije instelling;
- Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een frontofficefunctie;
- Je bent ICT-vaardig en bekend met de mogelijkheden van Social media;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en je kunt je gemakkelijk in het Engels uitdrukken;
- Je staat open voor ontwikkeling, vindt het leuk je te verdiepen in de wensen en behoeftes van klanten (met name studenten) en weet deze te vertalen naar aanpassingen in de dienstverlening;
- Je hebt een BHV-diploma of bent bereid deze te halen.
Competenties bij deze functie:
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Creativiteit
- Communiceren
- Probleemoplossend vermogen
Wij bieden je op onze Campus in Wageningen een werkplek aan binnen een professionele werkomgeving waar veel hoogwaardige technologie gebruikt wordt. Je komt te werken in een enthousiast team van collega's met passie voor hun vakgebied. Wij bieden een marktconform salaris (max. €2790,-). De aanstelling is in eerste instantie voor een periode van 2 jaar met uitzicht op een vast dienstverband. De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn onder andere:
- 8% vakantietoeslag;
- een vaste eindejaarsuitkering van 3%;
- uitstekende opleidingsmogelijkheden en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- 171 vakantie-uren, de mogelijkheid om bij te kopen en goede aanvullende verlofregelingen;
- een eigentijds mobiliteitspakket waaronder een fietsplan;
- flexibele werktijden en vakanties kunnen, in overleg met de collega's zo worden vastgesteld dat een optimale balans tussen werk en privé mogelijk is;
- uitstekende pensioenregeling (via ABP);
- Je kunt tegen een geringe vergoeding gebruik maken van de op de campus aanwezige sportfaciliteiten;
- Wij stimuleren doorgroeimogelijkheden met uitstekende opleidingsmogelijkheden en een actief intern recruitment beleid.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Simone Kortekaas (Hoofd Research & Education Support, telefoon 0317 483013) of Dannie de Kleijn (team coördinator Frontoffice, telefoon 0317 484170.
Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Adrielle Bloemendaal (HR adviseur, telefoon 0317 480266).
Algemene informatie over de Bibliotheek Wageningen University & Research is te vinden op https://www.wur.nl/en/Library/About-the-Library.htm
Heb je belangstelling voor deze vacature en wil je solliciteren?
Reageren kan tot en met donderdag 21 maart 2019 via de sollicitatie-koppeling op deze site: https://www.wur.nl/nl/Werken-bij/Vacatures/Show/Medewerker-Frontoffice-Bibliotheek-0.7-FTE-1.htm
Sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 4 april 2019.
'To explore the potential of nature to improve the quality of life'. Dat is de missie van Wageningen University & Research (WUR). Zo'n 8.500 medewerkers en 13.000 studenten uit ruim 100 landen werken in ons domein van gezonde voeding en leefomgeving, zowel voor overheden als voor het bedrijfsleven.
Wageningen University & Research is in 2019 door de Keuzegids Universiteiten voor de 14e keer op rij verkozen tot beste universiteit van Nederland en behoort tot de top 150 wereldwijd.
Freek Zegers
