[NEDBIB-L] Dienstverlening optimaliseren met communicatie - workshops en trainingen-

De afgelopen weken heb ik met verschillende klanten uit de bibliotheek-
en informatiesector interessante gesprekken gevoerd hoe met communicatie
kan worden bijgedragen aan het optimaliseren van de dienstverlening.
Naast de visie op communicatiestrategie is inzicht in het
vaardigheidsniveau van informatiespecialisten belangrijk. Wat gaat goed
en wat kan nog beter?

Voor één van deze klanten heb ik een mooie training mogen ontwikkelen
waarbij ik een koppeling heb gemaakt van het Business Model Canvas
(toegevoegde waarde, doelgroepen, producten/diensten, middelen, kanalen,
kosten, relaties etc.) met de vaardigheden van de
informatieprofessionals. Wat hebben zij nodig om deze vragen te kunnen
beantwoorden, te voldoen aan de vraag van de klant en toegevoegde waarde
te kunnen blijven leveren?
Deze onderwerpen komen in mijn trainingen vaak aan bod.

Hierbij de agenda tot het eind 2016.
Natuurlijk kan ik ook meedenken over specifieke uitdagingen en
oplossingen op maat.

Agenda trainingen en inspiratiesessies

•Training Didactiek voor informatieprofessionals: Weesp, vrijdag 28
oktober 2016
•Inspiratiesessie Business Model Canvas, incompany Utrecht, dinsdag 15
november 2016
•Training Presenteren en Profileren: Weesp, vrijdag 18 november 2016
•Profilering van informatiedienstverlening, accountmanagement: Weesp,
woensdag 23 november en maandag 12 december 2016
•Accountmanagement voor informatieprofessionals, incompany, 29 november
en 6 december 2016
•Training Didactiek voor informatieprofessionals: Weesp, vrijdag 2
december 2016
•Training Presenteren en Profileren: Weesp, vrijdag 9 december 2016

Meer informatie: www.jantinezeeman,nl, jantine@jantinezeeman.nl of
06-24246939





--
Hartelijke groet,

Jantine Zeeman
06-24246939

JZ COMMUNICATIE Advies|Training
www.jantinezeeman.nl
____

CitySeat
www.cityseat.nl

+-----------------------------------------------------
| Verzonden via NEDBIB-L
http://nedbib.reuser.biz voor informatie
+-----------------------------------------------------