[NEDBIB-L] probleem opgelost: vraag rond facturering van toegang terwijl abonnement op databank is stopgezet l

Beste kollega's


bedankt voor de reacties

Mocht je dit zelf een keer overkomen: het probleem rond de onterechte
facturering is opgelost met bijgaande mailwisseling

vriendelijke groet



Francien van der Hoeven

Hoofd Vakbibliotheek

GGZ Drenthe

Dennenweg 9, 9404 LA Assen

Postbus 30007, 9400 RA Assen

06 25 00 65 00

Mail: francien.van.der.hoeven@ggzdrenthe.nl







Geachte heer / mevrouw,


Hierbij laat ik u weten dat wij niet voornemens zijn deze factuur te
betalen gezien de opzegging van het abonnement per 1 september 2012.


Het is de verantwoordelijkheid van u als uitgever om de toegang tot de
databank te blokkeren voor het IP adres van de klant als het abonnement
opgezegd is. Het is dan ook aan u te verwijten dat u dit niet heeft
gedaan.

Ik verzoek u zeer dringend om met onmiddellijke ingang dit alsnog te
doen en de toegang te blokkeren voor het IP adres van GGZ Drenthe.


Graag zie ik uw reactie zo spoedig mogelijk tegemoet inclusief de
bevestiging van uw blokkade van de toegang voor het IP adres van GGZ
Drenthe.

Reactie van de uitgever:


Naar aanleiding van uw e-mail heb ik overleg gehad met de uitgever.

Wij hebben de factuur teruggeboekt in ons systeem. U hoeft de factuur
niet te betalen. Tevens is uw IP-adres verwijderd. Niemand van GGZ
Drenthe heeft meer toegang tot de website.





-----Original Message-----
From: Discussielijst voor Bibliothecarissen en Informatieprofessionals
[mailto:NEDBIB-L@LIST.ECOMPASS.NL] On Behalf Of Hoeven, Francien van der
Sent: woensdag 14 mei 2014 17:03
To: NEDBIB-L@LIST.ECOMPASS.NL
Subject: [NEDBIB-L] vraag rond facturering van toegang terwijl
abonnement op databank is stopgezet l



Beste kollega's



Deze week heb ik een factuur van een uitgever gekregen:



uit ons onderzoek is gebleken dat na uw opzegging op de website .... per

1 september 2012 toch gebruik is gemaakt van de website. Zie de
bijgevoegde gebruikerslog.

Bijgesloten vindt u de factuur voor gebruik van de website.



Ik heb dit nog nooit meegemaakt, ik ben er altijd vanuit gegaan dat de
uitgever de toegang van ons IP adres blokt als het abonnement is
opgezegd.



Volgens mij ligt die verantwoordelijkheid ook bij de uitgever. Wij
kunnen er namelijk niet voor zorgen dat alle medewerkers van onze
organisatie niet meer inloggen op de website van deze uitgever ...

Mijn vraag is of iemand mij advies kan geven hierover.

Waar ligt de verantwoordelijkheid van de uitgever in dezen, en is hier
jurisprudentie over



Alvast bedankt!



vriendelijke groet



Francien van der Hoeven







Francien van der Hoeven



Hoofd Vakbibliotheek



GGZ Drenthe



Dennenweg 9, 9404 LA Assen



Postbus 30007, 9400 RA Assen



( 06 25 00 65 00



Mail:
francien.van.der.hoeven@ggzdrenthe.nl<mailto:francien.van.der.hoeven@ggz
drenthe.nl>









************************************NIEUWS******************************
*****



- Actueel nieuws over GGZ Drenthe vindt u op
www.ggzdrenthe.nl<http://www.ggzdrenthe.nl>

- Wilt u automatisch op de hoogte blijven via onze maandelijkse
e-mailnieuwsbrief? Meld u aan op
https://www.ggzdrenthe.nl/contact/aanmelden-digitale-nieuwsbrief-gzicht/



*********************************DISCLAIMER*****************************
****



Dit E-mail bericht is slechts bestemd voor de (rechts)persoon aan wie
het is gericht en kan informatie bevatten die persoonlijk is en niet
openbaar mag worden gemaakt krachtens wet- of regelgeving of
overeenkomst. Indien een ander dan geadresseerde dit e-mail bericht
ontvangt of anderszins in handen krijgt is hij niet gerechtigd tot
kennisneming, verspreiding, openbaar maken of vermenigvuldiging daarvan.
Hij wordt verzocht onmiddellijk de afzender op de hoogte te stellen en
het e-mail bericht te vernietigen. De afzender staat niet in voor de
juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail,
noch voor tijdige ontvangst daarvan. Dit e-mail bericht brengt geen
enkele contractuele gebondenheid voor de afzender tot stand. GGZ Drenthe
- KvK-nummer: 41186586.

************************************************************************
**********



+-----------------------------------------------------

| Verzonden via NEDBIB-L

http://nedbib.reuser.biz voor informatie

+-----------------------------------------------------

+-----------------------------------------------------
| Verzonden via NEDBIB-L
http://nedbib.reuser.biz voor informatie
+-----------------------------------------------------

************************************NIEUWS***********************************

- Actueel nieuws over GGZ Drenthe vindt u op www.ggzdrenthe.nl
- Wilt u automatisch op de hoogte blijven via onze maandelijkse e-mailnieuwsbrief? Meld u aan op https://www.ggzdrenthe.nl/contact/aanmelden-digitale-nieuwsbrief-gzicht/

*********************************DISCLAIMER*********************************

Dit E-mail bericht is slechts bestemd voor de (rechts)persoon aan wie het is gericht en kan informatie bevatten die persoonlijk is en niet openbaar mag worden gemaakt krachtens wet- of regelgeving of overeenkomst. Indien een ander dan geadresseerde dit e-mail bericht ontvangt of anderszins in handen krijgt is hij niet gerechtigd tot kennisneming, verspreiding, openbaar maken of vermenigvuldiging daarvan. Hij wordt verzocht onmiddellijk de afzender op de hoogte te stellen en het e-mail bericht te vernietigen. De afzender staat
niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een
verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan. Dit e-mail bericht brengt geen enkele contractuele gebondenheid voor de afzender tot stand. GGZ Drenthe - KvK-nummer: 41186586.
**********************************************************************************

+-----------------------------------------------------
| Verzonden via NEDBIB-L
http://nedbib.reuser.biz voor informatie
+-----------------------------------------------------