Ik ben op zoek naar ervaringen met bedrijven die
document-/literatuurleverantie verzorgen. Voor onze huidige dienst is
vervanging nodig, deze bestaat uit:
- Een link resolver die aan Scopus gekoppeld is,
- Voor literatuur die buiten onze abonnementen valt een aanvraagknop vanuit
die link resolver,
- Vanuit het automatisch ingevulde aanvraagformulier een automatische
verwerking en levering,
- De mogelijkheid boeken te lenen en handmatige aanvragen te doen.
Scopus is onze meestgebruikte literatuurdatabase, gekoppeld aan de
e-journals waar we toegang toe hebben. Het is voor onze klanten belangrijk
dat aanvragen snel en gemakkelijk geplaatst kunnen worden, en dat de
leverancier voldoende dekking heeft op het gebied van o.a. voeding en
zuivel. Het is de bedoeling dat het Kennis- en InformatieCentrum alleen een
toezichthoudende rol krijgt in de workflow. De klant plaatst aanvragen,
krijgt bericht bij eventueel niet kunnen leveren en ontvangt ook zelf het
aangevraagde. Wij willen alleen de voortgang kunnen monitoren en actie
ondernemen indien nodig.
Graag hoor ik ervaringen met leveranciers van bovenstaande diensten, en best
practices tijdens selectie en implementatie.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Arno Janssen
Knowledge and Information Centre
FrieslandCampina Corporate Centre
P.O. Box 87
7400 AB Deventer
mailto:arno.janssen@frieslandcampina.com
+-----------------------------------------------------
| Verzonden via NEDBIB-L
| Grootste algemene discussielijst voor informatieprofessionals in NL
| Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz voor informatie
| en instellingen.
+-----------------------------------------------------
Freek Zegers
