Re: [NEDBIB-L] Kwaliteit inlichtingenwerk

Beste collega,

> Zijn er bibliotheken die de kwaliteit van de beantwoording van de vragen die aan de informatiebalie(s) gesteld worden, meten? En zo ja, op welke manier doen jullie dat doen?
In Vlaanderen zijn er twee provincies die sterk ingezet hebben op
informatiebemiddeling in openbare bibliotheken :

Provincie : West-Vlaanderen
Project : Delphi
kwaliteitsanalyse informatiebemiddeling : ROB-analyse
verantwoordelijke : Edwin Van Troostenberghe
website : http://info.bronnenwijzer.be/

Provincie : Antwerpen
Project : Trefpunt Informatiebemiddeling
kwaliteitsanalyse informatiebemiddeling : i-Scan
verantwoordelijke : Jo Cooymans
website : http://vrieselhof.dokeos.com/

Over beide projecten zijn er verschillende artikels verschenen in
Bibliotheek- en Archiefgids (vanaf 2011 : META) : http://www.vvbad.be/

Met vriendelijke groeten,

Jan Van Hee

> Met vriendelijke groet,
>
> Mia Hesemans
> Avans Hogeschool
>
> mailto: mpa.hesemans-hens@avans.nl
>
> ---------------------------------------------------------------------------
> Op deze e-mail zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
> The following conditions apply to this e-mail:
> http://emaildisclaimer.avans.nl
> ---------------------------------------------------------------------------
>
> +-----------------------------------------------------
> | Verzonden via NEDBIB-L
> | Grootste algemene discussielijst voor informatieprofessionals in NL
> | Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz voor informatie
> | en instellingen.
> +-----------------------------------------------------
>

--
----------------------------------
Jan Van Hee

Maarifa bvba
Bayaerdstraat 11
9290 OVERMERE (Berlare)

tel. : 32-9-337.07.02
fax : 32-9-285.95.88
gsm : 32-486-18.88.24
skype : jan.maarifa
mail : jvanhee@maarifa.be
web : http://www.maarifa.be

-----------------------------------

Sterk in informatiemanagement
Q-for label voor opleiding en advies
Lees onze blog op www.informatiebeheer.be
Schrijf in op onze nieuwsbrief

BE0886.785.777

+-----------------------------------------------------
| Verzonden via NEDBIB-L
| Grootste algemene discussielijst voor informatieprofessionals in NL
| Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz voor informatie
| en instellingen.
+-----------------------------------------------------