De afgelopen decennia hebben diverse ontwikkelingen elkaar in hoog tempo opgevolgd. Er komt niet alleen steeds meer informatie digitaal beschikbaar, ook het aantal publicaties is in de loop der jaren enorm gestegen. Dit heeft grote gevolgen gehad voor de wijze waarop bezoekers tegenwoordig omgaan met kennis en informatie; er wordt steeds vaker gebruik gemaakt van internet en digitale media. Hierdoor zal ook de dienstverlening van informatiecentra zich steeds meer moeten verschuiven van fysiek aanbod naar digitale en online diensten en producten. Dit gaat verder dan het publiceren van een digitale catalogus of het plaatsen van de aanwinstenlijst op internet. Hoe stemt u het aanbod van diensten en producten het beste af op de wensen en behoeften van de hedendaagse bezoeker? Wat kunt u doen om te voorkomen dat het aantal bezoekers in uw informatiecentrum afneemt? Hoe kunt u de toenemende concurrentie van digitale media het hoofd bieden?
Programma
Tijdens deze cursus wordt op een pragmatische manier ingegaan op al deze vragen. Daarbij komen de volgende onderwerpen aan de orde:
* Het bepalen van marketingdoelstellingen en (communicatie) strategie
* Marktonderzoek, tevredenheidsonderzoek en SWOT analyse
* De ontwikkelingen en mogelijkheden van Web 2.0
* Het schrijven van een marketingplan
Aan de hand van voorbeelden wordt geïllustreerd hoe u de mogelijkheden van nieuwe ontwikkelingen kunt benutten en zo uw meerwaarde kunt behouden.
Voor wie is deze cursus bedoeld?
Voor medewerkers van bibliotheken, mediatheken en andere documentatiecentra die worstelen met de vraag hoe ze hun dienstverlening beter kunnen afstemmen op hun doelgroep of meer rendement kunnen halen uit hun collectie van informatiebronnen.
Datum
Donderdag 24 september 2009 van 10:00 tot uiterlijk 17:00 uur
Locatie
Maliebaan 45, Utrecht (vlakbij het Spoorwegmuseum)
Kosten
EUR 550,- inclusief cursusmateriaal en lunch (excl. BTW)
Aantal deelnemers
Aan deze cursus kunnen maximaal 15 personen deelnemen. Het minimum aantal cursisten is 5. Bij onvoldoende aanmeldingen zal de cursus geen doorgang vinden, u wordt daarvan schriftelijk op de hoogte gesteld in de tweede week van september.
Aanmelden
Aanmelden kan tot 10 september 2009. U kunt een mail sturen met daarin uw naam en adresgegevens naar secretariaat@reekx.nl. Voor meer informatie over deze cursus kunt u contact opnemen met ons kantoor in Groningen (050 312 46 18).
Zie ook onze website: http://www.reekx.nl/site/mc/1/11/257/201/cursus.html
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Vacature plaatsen?
Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
Lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
Freek Zegers
