Een aantal jaar geleden adviseerde JBR een energiebedrijf. Het JBR team had met het energiebedrijfteam een kick of dag. Ik mocht, als verantwoordelijke researcher mee en zat tegenover een medewerker van het energiebedrijf die heel precies op de hoogte was van wat er speelde in de markt en de wetgeving. Ik moest me toen nog inlezen en was compleet overdonderd door de hoeveelheid informatie waarover deze medewerker beschikte. Echter:
1. Binnen 14 dagen had ik evenveel kennis als de betreffende medewerker
2. en binnen diezelfde 14 dagen kon ik die kennis ook daadwerkelijk betrekken op het energiebedrijf en de strategische koers die het in die tijd zou moeten maken.
Wat ik hiermee wil aangeven is het volgende:
1. Alleen beschikken over veel informatie is niet erg waardevol
2. Met de zoekvaardigheden die we op onze opleidingen opdoen kunnen we de informatie heel goed just in time bij elkaar schrapen
3. en het belangrijkste: een informatieafdeling kan zijn waarde pas dan waarmaken als hij meer doet dan het verzamelen van informatie. Selecteren, prioriteiten aangeven, analyseren en de gevonden informatie weten te betrekken op het eigenbedrijf en de situatie waarin het bedrijf zich bevindt zijn vaardigheden die wat mij betreft nog belangrijker zijn dan zoeken en hopelijk vinden. Daarbij kan een researcher een belangrijke rol spelen, niet alleen als verzamelaar en analyst van informatie, maar ook als het geweten van de organisatie. In deze laatste rol verbindt hij de uitgezette strategische koers voortdurend met de feiten. Een strategische koers is immers gebaseerd op het vermoeden van een richting waarop de gebeurtenissen zich zullen gaan ontwikkelen. Ontwikkelen zich de gebeurtenissen anders (en dat kun je zien door voldoende informatie te verzamelen en deze te relateren aan de strategische koers) dan zal de strategie moeten worden bijgesteld. Tja.... echte open toekomst is niet te voorspellen. Kijk naar wat er nu gebeurt met de crisis. Als we precies zouden weten wanneer het dieptepunt bereikt was, zouden we misschien wat beter slapen 's-nachts. Maar ja, de werkelijkheid is heel wat complexer dan het model.
De conclusie: misschien zullen informatieafdelingen een volgende slag moeten maken voor ze echt zullen worden ingezet door bedrijven.
Als researcher/analyst bij een adviesbureau merk ik alleen maar dat de informatieafdeling steeds verder groeit en zijn rol steeds meer gewaardeerd wordt
Met vriendelijke groet,
Flox den Hartog Jager
JBR Organisatie-adviseurs bv
Utrechtseweg 64
3704 HE Zeist
t: +31(0)30 6999000
www.jbr.nl
Should this private and confidential message be sent to you by mistake, please delete it, do not use the contents and notify the sender.
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Discussielijst voor Bibliothecarissen en Informatieprofessionals [mailto:NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL] Namens Bram Donkers
Verzonden: dinsdag 28 juli 2009 15:42
Aan: NEDBIB-L@NIC.SURFNET.NL
Onderwerp: Re: [NEDBIB-L] Organisaties maken minder gebruik van ondersteunende informatiediensten
Flox,
De bron staat hier:
http://epub01.publitas.nl/ottocramwinckeluitgeverij/informatie_professionalsnr2/magazine.php?spread=0#/
f/26/
Met vriendelijke groet,
Bram Donkers
Op 28 jul 2009, om 13:04 heeft Flox den Hartog Jager het volgende
geschreven:
> Organisaties maken minder gebruik van ondersteunende
> informatiediensten
> Organisaties maken steeds minder gebruik van ondersteunende
> informatiediensten, en vertrouwen er op dat medewerkers dankzij ICT
> zelf kunnen vinden wat ze zoeken. Dat blijkt uit het proefschrift
> van Charles Citroen, die op het vakgebied van de
> informatieprofessional zijn sporen heeft verdiend. Afgelopen mei is
> hij op het onderzoek gepromoveerd aan de Universiteit van Twente.
>
> De trend naar `disintermedation` geldt niet voor alle bedrijven.
> Bestuurders hebben echter vaak geen weet van de bronnen van de
> informatie die ze ontvangen. Stafafdelingen verschaffen de
> informatie aan bestuurders en krijgen dat aangeleverd door een
> gespecialiseerde afdeling. Daardoor is de informatieafdeling
> tamelijk onzichtbaar voor de top van een bedrijf.
> Informatieprofessionals kunnen het best reageren op deze
> ontwikkelingen door hun toegevoegde waarde voor het bedrijf
> glashelder te maken. Zij beschikken over de expertise om informatie
> te vergaren, analyseren, organiseren en distribueren.
>
> Citroen analyseert in zijn proefschrift de rol van informatie en ICT
> bij het proces van strategische besluitvorming in bedrijven. Het
> blijkt dat informatie die uit de organisatie zelf komt meer wordt
> vertrouwd dan informatie uit externe bronnen.
>
> bronnen:
> Informatie Professional (15-7-2009; nr. 7/8, p. 26; 3 1/2 p.)
>
>
> Met vriendelijke groet,
>
> Flox den Hartog Jager
>
> JBR Organisatie-adviseurs bv
> Utrechtseweg 64
> 3704 HE Zeist
> t: +31(0)30 6999000
> www.jbr.nl<../../vandam/Bureaublad/www.jbr.nl>
>
> Should this private and confidential message be sent to you by
> mistake, please delete it, do not use the contents and notify the
> sender.
>
>
>
> ____________________________________________________________
> Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
> Aanmelden? Afmelden? Info? Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
> lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
>
> EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
> Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
> Houd hier a.u.b. rekening mee!
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
Freek Zegers
