Rotterdam, 29 mei. Met de nieuwe zoekmachine Bing neemt Microsoft
weer de handschoen op tegen marktleider Google. Bing wil niet zoveel
mogelijk webpagina's oplepelen, maar vragen beantwoorden.
Het moest een simpele, vriendelijk klinkende naam worden, en dat is
gelukt. Toch schuilt achter de zoekmachine Bing die Microsoft
gisteren presenteerde, een verwoede poging om aartsconcurrent Google
de pas af te snijden.
Het is niet voor het eerst dat 's wereld grootste softwaremaker zijn
zoekstrategie verandert. In 2006 verving Live.com het toenmalige MSN
Search. Dat kon de groei van Google niet stoppen. In 2008 deed
Microsoft vervolgens een poging om concurrent Yahoo over te nemen.
Dat mislukte. Vandaar dat Microsoft-topman Steve Ballmer gisteren de
geboorte van Bing wereldkundig maakte.
Campus Microsoft gebruikt Google
Het marktaandeel van Microsofts Live.com bedraagt in de VS ongeveer 8
procent, terwijl Yahoo 20 procent van de markt heeft en Google de
rest. Google groeit, en is wereldwijd mogelijk nog dominanter. Zelfs
intern, op de Microsoft-campus, is Google de meest gebruikte
zoekmachine.
Google excelleert in het razendsnel doorzoeken en presenteren van
veel online informatie dankzij een slim algoritme. Dat maakt de
zoekresultaten echter niet altijd even overzichtelijk. Met Bing stapt
Microsoft af van pogingen om completer en sneller te zijn dan de
marktleider. Bing biedt geen catalogus van websites, maar een
selectie van de meest waarschijnlijke antwoorden op een zoekvraag.
Concrete vragen
Veel consumenten zijn niet op zoek naar een bepaalde website, maar
hebben concrete vragen: welke film speelt er vanavond, waar kan ik
een goedkoop hotel boeken en wat vinden andere mensen van de camera
die ik wil kopen? Microsoft belooft belangrijke details uit websites
naar boven te halen en niet-relevante data weg te filteren. Zo wordt
bij de link naar de website van een bedrijf ook meteen het
telefoonnummer van de klantenservice gepresenteerd. Of zijn bij het
intikken van vluchtgegevens ook meteen de exacte vertrektijden, gate-
nummers en eventuele vertragingen in beeld.
Bing.com is vanaf 3 juni actief. Maar volgens Rebecca Jennings,
analist van onderzoeksbureau Forrester, is het nu al een grote
verbetering ten opzichte van Live.com. „Bing past goed bij de manier
waarop internetters tegenwoordig naar informatie zoeken. Dit geeft
Microsoft een voorsprong ten opzichte van concurrenten." Die zullen
ook hun zoekmachines aan gaan passen, verwacht Jennings. Maar ze
denkt dat surfers die op Bing overstappen vooral van Yahoo af zullen
komen. „Google heeft te veel gebruikers die puur uit gewoonte naar
die site gaan."
Inkomstenstroom
Zoeken is voor Microsoft belangrijk omdat er een hoop geld mee te
verdienen valt. Marktleider Google haalt een jaaromzet van 22 miljard
dollar, voornamelijk met het plaatsen van advertenties bij
zoekresultaten. Microsofts omzet is dankzij Windows en Office
ongeveer drie keer zo groot, maar de softwaremaker verliest nog
altijd op zijn internetactiviteiten: 1,2 miljard dollar in 2008.
Steve Ballmer zou graag een extra stabiele inkomstenstroom willen
genereren en tegelijkertijd de opmars van Google willen afzwakken.
Webapplicaties als Google Docs en besturingssysteem Google Android
vormen een bedreiging voor Microsofts software-inkomsten.
Maar er gaat meer veranderen, mocht Bing een succes worden. De
zoekmachine is er op gericht om alle vragen binnen de eigen site af
te handelen. Doorverwijzen naar andere websites is amper nodig. Dat
heeft gevolgen voor de inkomstenstroom. Wie de bezoekers heeft, kan
immers ook geld vragen voor advertenties. Volgens Forrester zullen
mediaplanners hierop inspelen en reclamegeld doorsluizen naar
'informatieportals' als Bing.
Ander betaalmodel
Google krijgt geld van bedrijven die hun link bij specifieke
zoektermen willen zien verschijnen, en met GoogleAds – kleine
advertenties op met name particuliere websites. „Bing gaat uit van
een ander betaalmodel", zei Steve Ballmer tijdens de presentatie van
zijn nieuwe zoekmachine in de VS.
Nog een verschil: Google geeft amper geld uit aan marketing,
Microsoft smijt ermee. Het bedrijf wil tussen 80 en 100 miljoen
dollar uittrekken om de naam Bing bij de consument bekend te maken.
Een gedeelte van dat bedrag gaat naar pc-fabrikanten, die hun
computers met een rechtstreekse link naar Bing.com moeten verkopen.
Wiskundig experiment
Microsofts Bing is overigens niet de enige zoekmachine die het over
een andere boeg gooit. Binnen de internetgemeenschap wordt
enthousiast gereageerd op een nieuwe zoekmachine met de weinig
aanlokkelijke naam WolframAlpha. Deze site pretendeert niet het
complete web door te spitten, maar maakt gebruik van specifieke
databases om gedetailleerde vragen te beantwoorden. Toets 'New York'
in, en meteen komt de encyclopedische informatie over de Amerikaanse
stad naar boven.
WolframAlpha staat nog in de kinderschoenen en moet in de loop der
jaren beter worden, schrijven de ontwikkelaars. De website beschikt
weliswaar niet over het marketingbudget van Microsoft, maar heeft wel
een ander belangrijk voordeel: WolframAlpha begon als wiskundig
experiment – net als Google.
Marc Hijink in NRC Handelsblad, 29 mei 2009
http://www.nrc.nl/article2255700.ece
____________________________________________________________
Dit bericht is verzonden via NEDBIB-L@nic.surfnet.nl
Aanmelden? Afmelden? Info? Zie de NEDBIB-L website op http://nedbib.reuser.biz/
lijstbeheerder: Arno H.P. Reuser nedbib@reuser.biz
EEN ANTWOORD GAAT STANDAARD NAAR ALLE LIJSTDEELNEMERS
Wellicht is uw antwoord alleen zinvol voor de vragensteller
Houd hier a.u.b. rekening mee!
Freek Zegers
