[NEDBIB-L] Vacature Functioneel Beheerder Universiteitsbibliotheek Leiden

>De Universiteitsbibliotheek (UBL) verzorgt samen met de Walaeus bibliotheek de wetenschappelijke informatievoorziening ten behoeve van onderzoek, onderwijs en patiëntenzorg binnen de Universiteit Leiden en het LUMC.
>
>Binnen de UBL werkt de sector Digitale Diensten aan de ontwikkeling, implementatie en het beheer van elektronische informatiediensten en de digitale bibliotheek. Binnen deze sector voert de afdeling Beheer het functioneel beheer en het applicatiebeheer over de voorzieningen voor de digitale dienstverlening, de bedrijfssystemen voor de universitaire bibliotheken. Het technisch beheer van alle voorzieningen is daarbij uitbesteed aan de Informatiseringsgroep van de universiteit.
>Bij de afdeling Beheer is een vacature voor een
>
>FUNCTIONEEL BEHEERDER (m/v) voor maximaal 32 upw
>Vacaturenummer: 9-110
>
>Wij zoeken een ervaren professional die binnen een team op een zelfstandige en resultaatgerichte wijze kan werken en die beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden.
>
>Taken
>
>* Verantwoordelijkheid dragen voor het functioneel beheer van een of meer systemen en fungeren als achterwacht voor systemen;
>* Verzorgen van de 1e en 2e lijnsafhandeling van vragen, wensen en verstoringen aan de universitaire bibliotheeksystemen en zorgen voor goede communicatie over de stand van zaken van de diverse meldingen;
>* Het, indien nodig, informeren en instrueren van gebruikers (bibliotheekmedewerkers) over de bedrijfssystemen en specifieke bibliotheekapplicaties;
>* Maken van (management)rapportages over o.a. het gebruik van de systemen en digitale voorzieningen;
>* Plannen, bewaken, uitvoeren en testen van wijzigingen in de applicaties, in nauwe samenspraak met projectleiders, technisch applicatiebeheerders en gebruikers van de applicaties;
>* Op eigen initiatief doen van voorstellen voor aanpassing van systemen op basis van wensen van gebruikers, nieuwe ontwikkelingen of geconstateerde knelpunten;
>* Als contactpersoon fungeren voor een of meer systemen voor collega's binnen de sector, informatiespecialisten en andere betrokken medewerkers binnen de bibliotheken middels regelmatig overleg over de wensen, behoeften en problemen van de eindgebruikers van de systemen en als tweedelijns-ondersteuner;
>* Contact onderhouden met andere bibliotheken in binnen- en buitenland die werken met dezelfde systemen;
>* Analyseren van vragen, storingen en oplossingen; vertalen van analyses naar wijzigingen in instructies of (voorstellen tot) wijzigingen van de bedrijfsapplicaties;
>* Verzorgen en beheren van documentatie, handleidingen en werkinstructies over het beheer van de universitaire bibliotheeksystemen;
>* Participeren in (innovatieve) projecten en meewerken aan de realisatie van de projectdoelstellingen;
>* Verzorgen van gebruikersautorisaties.
>
>
>Vereisten
>
>* HBO opleiding in de Informatica of Informatiekunde ;
>* Kennis van en ervaring met applicaties voor een (wetenschappelijke) bibliotheek;
>* Ervaring met functioneel beheer en 1e en 2e lijns beheer;
>* Bij voorkeur kennis van en ervaring met statistieken en het verzamelen van gegevens al dan niet met geautomatiseerde middelen;
>* Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en Engels;
>* Kennis van en ervaring met op ITIL gebaseerde beheerprocessen en bij voorkeur kennis van Prince2.
>
>Aandachtsgebieden
>* Digitale dienstverlening, digitale bibliotheek, automatisering van de bedrijfsvoering;
>* Bedrijfsapplicaties in een wetenschappelijke bibliotheek;
>* Digitale bronnen, databases en webtechnologie;
>* Communicatie en klantentevredenheid;
>* Documentatie, rapportage, statistieken, overzichten genereren en organiseren.
>De functioneel beheerder die we zoeken
>
>* Koppelt een flexibele en zelfstandige werkhouding aan het vermogen te werken in teamverband;
>* Is goed in staat problemen en wensen van gebruikers te analyseren en adequate oplossingen aan te dragen.>
>* Is klant, service en resultaatgericht;
>* Beschikt over een goede communicatieve en sociale vaardigheden;
>
>Arbeidsvoorwaarden:
>Het betreft een tijdelijk dienstverband voor de periode van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
>
>Het salaris bedraagt maximaal € 3.422,- bruto per maand (schaal 9) bij een volledige werkweek. De inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring. Het UFO-profiel voor de functie is ICT Beheerder, in combinatie met onderdelen van de profielen Medewerker administratieve processen en systemen en Ondersteuner ICT.
>
>Inlichtingen over bovenstaande functies zijn te verkrijgen bij het hoofd van de afdeling Beheer Digitale Diensten, de heer J. van Laar, tel. 071-5271333, email j.van.laar@library.leidenuniv.nl
>Informatie over arbeidsvoorwaarden kunt u vinden op de website http://www.medewerkers.leidenuniv.nl/
>
>Schriftelijke sollicitaties met CV en onder vermelding van het vacaturenummer, kunnen tot uiterlijk 31 oktober 2009 worden ingediend per e-mail via: personeelsadministratie@library.leidenuniv.nl
>
>Sollicitaties kunnen ook, onder vermelding van het vacaturenummer op brief en envelop, per post worden verstuurd naar:
>Afdeling P&O van de UBL
>T.a.v. Mw. J.S. Maes
>Witte Singel 27
>Postbus 9501
>2300 RA Leiden
>