Universiteit van Amsterdam
De afdeling Relatiebeheer richt zich op het acquireren, beheren en beschikbaar stellen van informatie over de relaties van de Universiteit van Amsterdam met behulp van een omvangrijk relatiebeheerbestand (ruim 100.000 relaties). De gegevens uit het bestand worden gebruikt voor beleidsinformatie (relatiemanagement, alumnibeleid, selectie van kandidaten voor besturen, adviesraden en evenementen), fondsenwerving, leden- en abonnementenadministraties en voor mailings naar zowel interne als externe institutionele relaties.
De afdeling maakt onderdeel uit van Alumnirelaties en Universiteitsfonds (AU) van de UvA. Deze afdeling voert verschillende programma's uit die beogen afgestudeerden, donateurs en andere externe relaties van de UvA nauwer bij de universiteit te betrekken en fondsen te werven voor de wetenschapsbeoefening en het studentenleven aan de UvA.
De afdeling levert bestanden aan het College van Bestuur, alle faculteiten en diensten van de UvA en enkele aan de UvA verbonden organisaties, in het bijzonder aan de Amsterdamse Universiteits-Vereniging en het Amsterdams Universiteitsfonds.
Medewerker Relatiebeheer / Desk researcher
32 uur
vacaturenummer 09-6006
De medewerker Relatiebeheer / Desk researcher levert daarmee een bijdrage aan het verwezenlijken van de doelstellingen inzake onderhoud, aanvulling en gebruik van het relatiebestand van de UvA in de CRM-database. Deze werkzaamheden zijn op medior niveau.
De medewerker is in het bijzonder verantwoordelijk voor het verrichten van onderzoek naar relaties van de UvA met behulp van de informatie uit de database en andere bronnen.
Werkzaamheden
* Aannemen en vertalen van klantverzoeken naar concrete opdrachten, en deze verwerken in de opdrachtenadministratie (callsysteem)
* Onderhouden van contacten met opdrachtgevers over bestandsleveringen
* Uitvoeren van desk research voor aanvullende gegevens in het kader van prospect research en evenementen
* Invoeren van gegevens van nieuwe records en complementeren van bestaande records
* Zoeken naar ontbrekende gegevens van records
* Uitvoeren van standaard queries ten behoeve van bestandsleveringen
* Participeren in projecten van het bureau Alumnirelaties en Universiteitsfonds
Profiel
* Zeer nauwkeurig en systematisch; ervaring met planmatig en projectmatig werken
* Stressbestendig
* Kennis van de universitaire organisatie
* HBO/Academisch niveau, richting Informatie Dienstverlening en Management
* Affiniteit en ervaring met relatiemanagement en social networking
* Ervaring met het gebruik van geautomatiseerde systemen en externe databanken ( LexisNexis)
* 3-4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
* Analytisch en vindingrijk
* Klantgericht, servicevriendelijke instelling
* Teamplayer
Inlichtingen
Dr. J.J.M.Miggelbrink, tel. 020-525 2067.
Aanstelling
Plaatsing geschiedt voor een nader overeen te komen periode en bij een goede beoordeling volgt vervolgens een vast dienstverband. Het salaris bedraagt minimaal €2267 en maximaal €3028 (schaal 8) bij volledige werktijd, conform het UFO-(Universitair functieordenen)systeem: Informatie/collectiespecialist 4.
Sollicitatie
Uw gemotiveerde sollicitatie (met c.v.) kunt u tot 11 april per email richten aan Carolyn Wever, hoofd Relatiebeheer
c.e.wever@uva.nl.
De selectiegesprekken zijn gepland op maandag 11 mei.
Carolyn Wever
Hoofd Relatiebeheer / Prospect Research
Universiteit van Amsterdam
Alumnirelaties en Universiteitsfonds
Freek Zegers
